 | Was ist so besonders an einer Kreuzfahrt mit Royal Caribbean? |
Royal Caribbean hat die weltweit j ngste Flotte an Kreuzfahrtschiffen. Hier wird Ihnen so viel mehr geboten als bei vielen anderen Reedereien, geschweige denn in Hotels an Land:
- Innovative Ausstattungsmerkmale wie Eisbahnen auf den Schiffen der Voyager Klasse, Kletterwände in bis zu 60 m Höhe über dem Meeresspiegel auf allen Schiffen
- Einzigartige Viking Crown Lounge mit Panoramablick auf allen Schiffen
- Zahlreiche erstklassige Freizeiteinrichtungen
- Unübertroffener GOLD Anchor Service - Verhältnis von Passagieren zu Besatzungsmitgliedern: 3:1
- Professionelle, herzliche, effiziente und freundliche Besatzung
- Große Auswahl verschiedener Kabinentypen für alle Bedürfnisse und jeden Geldbeutel; Family Suiten mit nebeneinander liegenden Räumen und speziell ausgestattete Kabinen für Gäste mit Behinderungen
- Gesundheit und Fitness - modern ausgestattetes ShipShape Fitness Center & Spa
- Familienprogramm - kostenloses Adventure Ocean Programm für Kinder und Jugendliche zwischen 3 und 17 Jahren
- Zahlreiche zwanglose und förmliche Speisemöglichkeiten am Tag und am Abend sowie Spezialitätenrestaurants; kostenloser Kabinenservice (Late-Night-Gebühr von US$ 3,95 pro Bestellung zwischen Mitternacht und 05.00 Uhr morgens)
- Vielfältige Unterhaltungsmöglichkeiten mit verschiedenen thematisch gestalteten Bars und Lounges, Kasino, aufwändigen Produktionen im West-End Stil und Aufführungen renommierter Künstler
- Abwechslungsreiche Landausflüge, an Bord oder im Voraus online buchbar
- Labadee und CocoCay - exklusive Reiseziele, die ausschließlich den Gästen der Reederei vorbehalten sind
| Kann ich mich auf Deutsch verständigen? |
Ja. Für unsere spanisch-, deutsch-, französisch- und italienischsprachigen Gäste haben wir dafür gesorgt, dass die wichtigsten Informationen an Bord in diesen Sprachen verfügbar sind. Unser mehrsprachiger Bordkanal zeigt ununterbrochen Informationsvideos, und das Programm ist in Spanisch, Deutsch und Französisch verfügbar. Viele unserer Mitarbeiter sind mehrsprachig, so dass Sie an Bord stets einen Ansprechpartner finden, der Ihrer Landessprache mächtig ist. Die Dienstzeiten dieser Mitarbeiter sind am Guest Relations oder am Purser's Desk zu erfragen.
| Gibt es eine Altersbeschränkung? |
Personen unter 21 Jahren dürfen, wenn sie nicht in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten reisen, dessen Mindestalter 21 Jahre beträgt, nicht allein eine Kreuzfahrt unternehmen oder eine Kabine belegen. Möglicherweise ist ein entsprechender Altersnachweis vorzulegen. Diese Altersbeschränkung gilt nicht für Personen unter 21 Jahren, die in Begleitung eines Elternteils oder einer Aufsichtsperson reisen und eine benachbarte oder verbundene Kabine belegen. Ausgenommen hiervon sind verheiratete Paare ab 18 Jahren. Eine Heiratsurkunde muss bei Buchung und Einschiffung vorgelegt werden.
Bitte beachten Sie: Das Alter zum Zeitpunkt der Abreise bestimmt den Status für die gesamte Dauer der Kreuzfahrt. Kleinkinder dürfen nur dann an einer Kreuzfahrt teilnehmen, wenn sie bei Reisebeginn mindestens sechs Monate alt sind. Bei einer Kreuzfahrt, die eine Atlantik- oder Pazifiküberquerung beinhaltet, die nach Hawaii, zu bestimmten Zielen in Südamerika oder bestimmten anderen Zielen führt, müssen Kleinkinder bei Reisebeginn jedoch mindestens ein Jahr alt sein. Die Ablehnung von Kindern beim Check-In, die nicht diesem Mindestalter entsprechen, kann zur Ablehnung der Begleitperson/en führen. In diesem Falle gibt es keine Erstattung oder Kompensation durch die Kreuzfahrtgesellschaft.
Bitte beachten Sie, dass Eltern/Elternteile bzw. Erziehungsberechtigte, die mit einem Kind reisen, das einen anderen Nachnamen trägt als die Eltern/der Elternteil bzw. der/die Erziehungsberechtigte(n), einen offiziellen Nachweis wie eine Geburtsurkunde, Scheidungspapiere usw. vorlegen müssen, um zu belegen, dass sie die Eltern/der Elternteil bzw. der/die Erziehungsberechtigte(n) des fraglichen Kindes sind.
| Welche Regelungen gelten für Schwangere? |
Royal Caribbean International, Celebrity Cruises und Azamara Cruises können keine Gäste akzeptieren, die zu Beginn oder im Verlauf der Kreuzfahrt die 24. Schwangerschaftswoche erreicht haben. Im Vorfeld der Reise ist ein ärztliches Attest (in Englisch) erforderlich, welches die Schwangerschaftswoche zum Abfahrtstermin ausweist sowie bestätigt, dass der Gast in bester Gesundheit ist und mit keiner Risiko-Schwangerschaft zu rechnen ist. Das ärztliche Attest nehmen Sie bitte mit zum Pier. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie bereits eine Kreuzfahrt gebucht haben und die oben angegebenen Fristen überschreiten.
| Dürfen Minderjährige ohne Begleitung Erwachsener an einer Kreuzfahrt teilnehmen? |
Minderjährige bis 17 Jahre, die nicht in Begleitung ihrer Eltern reisen, benötigen eine von einem Notar unterzeichnete Vollmacht für die Begleitperson (auf Englisch).
| Wann werden die Landausflüge gebucht und bezahlt? |
Unser Personal am „Shore Excursions Desk“ bzw. „Guest Relations Desk“ informiert Sie gerne über unsere Landausflüge und bucht die Ausflüge für Sie. Die Kosten werden Ihrem Bordkonto belastet. Bitte beachten Sie, dass einige Landausflüge nur bei einer Mindestanzahl von Teilnehmern stattfinden. Tauchausflüge stehen nur Kunden offen, die einen gültigen Tauchschein vorlegen können. Alle Landausflüge können Sie vor Antritt Ihrer Reise bei uns oder über unsere Webseite buchen. Dies muss spätestens bis 11 Tage vor Reisebeginn geschehen. Sie können die Landausflüge auch an Bord buchen. Natürlich steht es Ihnen frei, Ausflüge auf eigene Faust zu unternehmen. Bitte beachten Sie dabei besonders die Visa Vorschriften der einzelnen Länder.
| Bin ich auf dem Schiff erreichbar? |
Gäste sind an Bord telefonisch erreichbar. Über die Telefonnummer 001 732 335 3285 erreichen Sie den englischsprachigen Vermittlungsautomaten, der Sie zum gewünschten Schiff weiterverbindet. Die Kosten hierfür betragen etwa € 8,- pro Minute. Die Gebühren werden berechnet ab dem Zeitpunkt, an dem das Schiffspersonal sich meldet.
| Welche Reisedokumente benötige ich? |
Sie benötigen alle Reiseunterlagen, die Ihnen Ihr Reisbüro ausgehändigt hat, einen gültigen Pass und alle Visa, die für die Einreise in diejenigen Länder notwendig sind, die Ihr Schiff auf Ihrer Kreuzfahrt anläuft. Ohne die entsprechenden Reiseunterlagen und Reisedokumente können Sie nicht einchecken. Bitte beachten Sie: Nähere Informationen zu den notwendigen Reisedokumenten erhalten Sie im Unterpunkt "Tipps & Hinweise".
| Welche Art von Kleidung sollte ich mitnehmen? |
Wir empfehlen Ihnen, tagsüber an Bord zwanglose Kleidung zu tragen. Am wohlsten werden Sie sich in sportlicher und legerer Urlaubskleidung fühlen. Für alle Ihre Aktivitäten an Deck sind Schuhe mit flachen Absätzen am angemessensten. Wenn Sie an Landausflügen teilnehmen, sollten Sie bequeme Lauf- oder Wanderschuhe tragen. Packen Sie unbedingt mehrere Badeanzüge bzw. Badehosen ein, so dass Sie immer einen trockenen Satz Schwimmsachen zur Verfügung haben.
Für die Abende an Bord sollten Sie dreierlei Arten Abendkleidung einpacken:
- Legere Abendkleidung: Strandkleid oder -hose und Bluse für die Dame, eine Kombination aus Sporthemd und Hose für den Herrn
- Gepflegte Abendkleidung: ein Kleid oder einen Hosenanzug für die Dame, ein Sportjackett oder Blazer für den Herrn
- Festliche Abendkleidung: Cocktail- oder Abendkleid für die Dame, Anzug und Krawatte oder Smoking für den Herrn
Auf einer einwöchigen Kreuzfahrt wird es zwei formelle (festliche) Abende geben.
Falls Ihre Kreuzfahrt in die Karibik führt, vergessen Sie keinesfalls einen Hut zum Schutz gegen die intensive Sonneneinstrahlung. Falls das Ziel Ihrer Kreuzfahrt Alaska, Kanada/Neuengland oder Nordeuropa ist, nehmen Sie unbedingt eine warme Jacke und mehrere Pullover mit.
Schließlich sollten Sie Ihre Reiseunterlagen nicht vergessen und gegebenenfalls Ihre Medikamente in Ihrem Handgepäck mitnehmen.
| Wie checke ich mich ein? |
Hänschen's Reisedienst kümmert sich im Vorfeld um die Modalitäten des Online Check-In und wird Sie rechtzeitig für weitere persönliche Angaben kontaktieren. Am Pier legen Sie einem der Mitarbeiter einfach nur Ihren gültigen Pass vor. Die Mitarbeiter werden Sie einchecken und Ihnen eine Bordkarte aushändigen. Diese dient Ihnen als Identifikationskarte, wenn Sie das Schiff verlassen oder es betreten, mit ihr öffnen Sie Ihre Kabinentür und mit ihr können Sie alle an Bord in Anspruch genommenen Leistungen, die nicht im Reisepreis inbegriffen sind, bezahlen. Darüber hinaus erhalten Sie einen Handzettel, auf dem Sie Antworten auf die beim Einschiffen am häufigsten gestellten Fragen finden.
| Werde ich seekrank? |
Das ist eher unwahrscheinlich. Unsere Schiffe sind mit Stabilisatoren ausgestattet, die das Stampfen und Schlingern des Schiffs stark einschränken. Falls Sie dennoch empfindlich auf die Bewegungen des Schiffs reagieren, erhalten Sie von uns kostenlos Tabletten gegen Seekrankheit zur Verfügung gestellt.
| Was ist bei elektrischen Geräten zu beachten? |
Die Stromspannung an Bord beträgt 110 und 220 Volt. Haartrockner sind auf allen Schiffen vorhanden.
| Gibt es an Bord spezielle Diäten? |
Die entsprechender Voranmeldung können wir eine Reihe von speziellen Diätwünschen wie z. B. Koscheres, glutenfreies und laktosefreies Essen erfüllen. Bitte beachten Sie, das nicht alle Diätwünsche erfüllt werden können. Bitte informieren Sie uns spätestens 45 Werktage vor Beginn der Kreuzfahrt.
| Gibt es an Bord Notfall- und Rettungsübungen? |
Entsprechend den internationalen Bestimmungen müssen diese Übungen von allen Passagieren und der Besatzung während der Kreuzfahrt durchgeführt werden. Dazu ist es erforderlich, dass Sie sich mit den Anweisungen, die auf der Innenseite der Kabinentür angebracht sind, vollständig vertraut machen. Diese Informationen werden auch in Deutscher Sprache auf Ihrem Kabinen-Fernseher übertragen.
| Müssen in jedem Anlaufhafen die Zollformalitäten erledigt werden? |
Nein. Wir regeln die Zollformalitäten für unsere Gäste in jedem Anlaufhafen.
| Gibt es Haartrockner an Bord? |
Haartrockner sind auf allen Schiffen vorhanden.
| Wo und wann wird an Bord gespeist? |
HAUPTRESTAURANT:
TRADITIONELLE ESSENSZEITEN:
Genießen Sie ein erlesenes 5-Gänge Abendmenü im eleganten Ambiente unseres Hauptrestaurants. Wählen Sie ganz einfach vor Ihrer Kreuzfahrt in welcher Sitzung Sie während Ihrer Kreuzfahrt im Hauptrestaurant speisen möchten – ob zur ersten (18 Uhr) oder zur zweiten Sitzung (20:30 Uhr).
Mit unserer "My Time Dining"-Option können Sie selbst entscheiden, wann Ihr Abendessen in unserem Hauptrestaurant stattfinden wird. So können Sie Ihre Zeit an Bord noch flexibler gestalten und Ihren Tag noch entspannter genießen – ohne feste tägliche Essenszeiten. Sie können täglich zwischen 18:00 und 21:30 Uhr essen. Zur Nutzung der "My Time Dining" - Option müssen die Trinkgelder im Voraus entrichtet werden. Bitte kontaktieren Sie uns.
WEITERE SPEISELOKALITÄTEN:
Falls Sie zu anderen Zeiten und weniger formell gekleidet essen möchten, können Sie Frühstück, Mittagessen und Abendessen in einem unserer Bufett-Restaurants einnehmen. Zeiten und Orte entnehmen Sie bitte der täglichen Bordzeitung. Auf Wunsch servieren wir Ihnen zwischen 7:30 Uhr und 10:00 Uhr verschiedene Frühstücke (z. B. kontinentales Frühstück) in Ihrer Kabine. Außerdem können Sie rund um die Uhr per Zimmerservice ein ausgewähltes Gericht bestellen. (Late-Night-Gebühr von US$ 3,95 pro Bestellung zwischen Mitternacht und 05.00 Uhr morgens). Gäste, die eine Suite gebucht haben, können sich zur jeder Mahlzeit ein komplettes Menü in ihrer Suite servieren lassen. (Late-Night-Gebühr von US$ 3,95 pro Bestellung zwischen Mitternacht und 05.00 Uhr morgens.) Im Italienischen Restaurant Portofino, im Steak House Chops Grille und im Hamburger-Restaurant "Johnny Rockets" ist das Gedeck kostenpflichtig.
| Wer bekommt an Bord Trinkgeld? |
Auf all unseren Schiffen ist es üblich, Crew-Mitgliedern, die Sie persönlich betreut haben und mit denen Sie besonders zufrieden sind, Trinkgeld zu geben. Pro Tag und Person sollten Sie einen Gesamtbetrag von ca. € 8.- für Kabinenpersonal und Kellner veranschlagen. Die Trinkgelder werden am letzten Abend der Kreuzfahrt überreicht. Alternativ können die Trinkgelder bereits zu Beginn der Kreuzfahrt Ihrem Bordkonto belastet werden.
| Was geschieht bei einer Erkrankung an Bord? |
Jedes unserer Schiffe hat einen approbierten Arzt an Bord. Die medizinischen Einrichtungen sind täglich geöffnet und stehen Ihnen bei Notfällen jederzeit zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass bei bestimmten medizinischen Diensten Kosten anfallen. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Auslandskrankenversicherung.
| Was ist am letzten Abend der Reise zu erledigen? |
Packen Sie Ihre Koffer und stellen Sie Ihr Gepäck bis spätestens Mitternacht vor die Kabinentür. Ihr Kabinensteward wird Ihnen für jedes Ihrer Gepäckstücke ein Etikett geben: Bitte schreiben Sie deutlich Ihren Namen, Ihre Heimatadresse und gegebenenfalls Ihre Flugnummer auf jedes Etikett. Zerbrechliche, wichtige und persönliche Gegenstände sollten Sie besser selbst transportieren.
| Darf an Bord geraucht werden? |
Das Rauchen auf den Kabinen ist nicht gestattet. Gäste mit Balkonkabinen oder Suiten dürfen auf ihren Balkonen rauchen, nicht aber in der Kabine. Zum Komfort unserer Gäste ist das Rauchen in den meisten Bereichen an Bord nicht gestattet. Dennoch bieten wir Rauchern die Möglichkeit, in den ausgewiesenen Raucherzonen an Bord zu rauchen.
| Gibt es einen Internetzugang an Bord? |
Alle Schiffe haben ein Internetcafé. Außerdem können Sie mit einem eigenen Laptop an fast jedem Ort des Schiffes drahtlos im Internet surfen. Die Nutzung des Internet ist kostenpflichtig.
| Wie bereitet man sich auf die Zollabfertigung/Einreise vor? |
Der „Cruise Director“ wird Ihnen auf dem Verabschiedungsvideo, das Sie sich in dem in Ihrer Kabine befindlichen Fernsehgerät anschauen können, ausführliche Hinweise betreffend der Zollabfertigung und der Einreisebestimmungen geben. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich dieses informative und wichtige Video anzusehen.
| Welche Regeln gelten für Reiseschecks und andere Währungen? |
In den meisten Häfen werden US-Dollar und Reiseschecks akzeptiert. Am Guest Relations und am Purser's Desk werden folgende Währungen bzw. Schecks akzeptiert und getauscht: Reiseschecks, Pfund Sterling, große Dollar-Banknoten, Kanadische Dollar und Euro.
| Gibt es an Bord einen Zimmerservice? |
Der Zimmerservice steht allen Gästen 24 Stunden zur Verfügung. Kostenfrei zwischen 5.00 Uhr morgens und Mitternacht. Der kostenfreie Zimmerservice beinhaltet auch den Service, sich zwischen 7.00 Uhr und 10.00 Uhr morgens das Frühstück in der Kabine servieren zu lassen. (Late-Night-Gebühr von US$ 3,95 pro Bestellung zwischen Mitternacht und 05.00 Uhr morgens.)
Um sicher zu stellen, dass auch eine nächtliche gebührenfreie Variante zur Verfügung steht, hat Royal Caribbean International die Öffnungszeiten von Sorrento’s Pizzeria ausgeweitet. Außerdem hat das Café Promenade 24 Stunden durchgehend geöffnet und bietet Sandwiches, Cookies und Snacks an.
| Sind die Kabinen mit einem Fernsehgerät ausgestattet? |
Ja, alle Kabinen sind mit einem interaktivem Fernseher ausgestattet.
| Gibt es Bügeleisen und -bretter in den Kabinen? |
Nein, aber es gibt an Bord einen Reinigungsservice (kostenpflichtig). Aus Sicherheitsgründen sind keine Bügeleisen in den Kabinen zulässig.
| Wo kann an Bord Wäsche gewaschen werden? |
Der Wasch- und Reinigungsservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, die Preise werden pro Kleidungsstück berechnet.
| Wie bezahle ich die von mir in Anspruch genommenen Leistungen? |
Mit der Bordkarte "Sea Pass" von Royal Caribbean International bieten wir Ihnen eine bequeme Möglichkeit, alle Ihre an Bord in Anspruch genommenen Leistungen und Ihre Landausflüge zu bezahlen. Die mit der Bordkarte bezahlten Leistungen werden Ihrem Konto in US-Dollar belastet. Um ein Sea Pass-Konto zu eröffnen, brauchen Sie nur Ihre Reiseschecks, Ihre Visa-, MasterCard-, American Express- oder Diners Club International-Kreditkarte zusammen mit dem Sea Pass-Konto- und dem Kreuzfahrtticket-Vertragsformular vorzulegen, die Sie in Ihren Reiseunterlagen vorfinden. Alles Weitere erledigen wir dann für Sie. Am letzten Morgen Ihrer Kreuzfahrt wird Ihnen ein detaillierter Kontoauszug in Ihre Kabine zugestellt. Bargeld akzeptieren wir im Kasino, für Trinkgelder und beim Geldumtausch.
| Kann ich vom Schiff aus zu Hause anrufen? |
Von Ihrer Kabine können Sie rund um die Uhr vom Schiff aus mit dem Festland telefonieren. Die Gebühren werden automatisch Ihrem Konto belastet. Außerdem hat das Schiff ein eigenes Handy-Netz (NOR18). Mit einem Dualband-Handy können Sie bequem nach Hause telefonieren. Es fallen Roaming-Gebühren an.
| Gibt es einen sicheren Platz, an dem ich meine Wertsachen deponieren kann? |
Ja. Ihre Kabine ist mit einem Safe ausgestattet.
| Wie wird der Genuss von Alkohol gehandhabt? |
Wir servieren niemanden unter 21 Jahre (oder, in Abhängigkeit von den lokalen gesetzlichen Bestimmungen, unter 18 Jahren) alkoholische Getränke. Bitte beachten Sie: Es dürfen keine zum Verzehr bestimmten alkoholische Getränke mit an Bord gebracht werden. Falls Sie alkoholische Getränke mit an Bord bringen, bewahren wir diese gern für Sie auf und bringen sie am letzten Abend Ihrer Kreuzfahrt in die Kabine. Alkoholische Getränke, die Sie zum Verzehr in der Kabine im Geschenk-Shop des Schiffes einkaufen, können Sie nicht zollfrei erwerben. Wenn Sie alkoholische Getränke zollfrei an Bord einkaufen, liefern wir ihnen diese gerne am letzten Abend Ihrer Kreuzfahrt in die Kabine.
| Ich bin bereits mit Royal Caribbean gereist, werde ich entsprechend behandelt? |
Sofern Sie bereits Mitglied in der Crown & Anchor Society sind, geben Sie bitte bei Buchung Ihre Mitgliedsnummer an. Sie erhalten dann alle Vorteile der Mitgliedschaft entsprechend Ihres Status. Sind Sie bereits mit Royal Caribbean gereist, aber sind noch kein Crown & Anchor Society - Mitglied, können Sie sich an Bord registrieren und bekommen Ihre Punkte nachträglich gutgeschrieben.
